TANITA 台灣顧客服務

若您有維修服務需求時,請洽詢客服專線(02)6637-5678
客服中心服務時間為週一至週五: 8:30AM-17:30PM,國定假日及週六/日休息。非服務時間請留言,我們將於上班日盡快為您服務。

 

| 產品保固維修

1. TANITA 產品皆有1年保固 (購買日起算,福利品例外)。如產品於保固期內且非人為因素無需付費。

2. 產品寄至總公司檢修時,由消費者負擔寄送運費,檢修後由本公司負擔寄回運費。

3. 若無購買證明或超過2年,則視為保固外處理,將會收取費用。待確認商品故障狀況後,維修人員將會電話與您聯絡報價,您確認更換後再進行維修,如無更換,將會酌收200元檢修費用 (含寄回運費)

4. 如人為因素造成產品損壞而衍生之維修費用,皆以「貨到付款」方式進行收款。

 

 | 檢測維修辦法

1. 請先詳閱產品說明書,排除簡易狀況。

2. 將產品完整寄回「昌豐國際-維修部」24159 新北市三重區重新路五段609巷10號4F  昌豐維修部收。務必附上以下資訊,以便工程師聯繫:

  • 購買憑證/產品保固書
  • 姓名、聯絡電話、地址
  • 簡要說明產品狀況

3. 提醒您,維修保固期限是依據保固書上店家所蓋的保固日期為準,如於網路購買者可自行向購買平台申請購買憑證替代,或是憑您的購買發票日期亦可。如皆無法提出購買日期依據,維修人員將以產品製造批號計算。

4. 維修部收到件後,維修天數為5~7個工作天 (特殊狀況除外,檢測後將另行通知) 

 

 

 

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